Gestionați toți clienții și utilajele lor de pe un singur ecran
Creșteți marja rezolvând intervenția din prima deplasare. Verificați starea fiecărui utilaj înainte să plecați, treceți fiecare oră lucrată pe deviz și urmăriți automat termenele promise prin contract.
De unde câștigați timpul pe care îl pierdeți acum.
Toți clienții, într-un ecran
Fiecare client are utilajele lui, procedurile lui și reviziile lui, iar dispecerul le vede pe toate într-un singur ecran, în ordinea urgenței.
Vedeți ce are utilajul fără să mergeți
Citirile de pe utilajele conectate vă arată dacă intervenția e necesară și ce piesă cere, înainte ca tehnicianul să urce în mașină.
Portal pentru client
Clientul își vede singur utilajele, lucrările făcute și pe cele programate. Vă sună mai rar, iar la reînnoirea contractului discutați pe cifre.
Factura se scrie din ce s-a lucrat
Timpul măsurat la fiecare pas, piesele consumate și dovezile lucrării sunt gata de pus pe factură. Nu mai reconstituiți nimic la final de lună.
Ce se schimbă, pentru fiecare om din echipă.
Dispecer
Cu platforma
Vede toate reviziile și toate sesizările, puse în ordine după urgență și după termenul promis.
Tehnician de teren
Cu platforma
Pleacă la client cu procedura, cu istoricul utilajului și cu citirile luate de pe el.
Director de operațiuni
Cu platforma
Vede orele lucrate, deplasările și cât rămâne pe fiecare contract.
Client final
Cu platforma
Își vede în portal lucrările făcute și pe cele care urmează.
| Rol | Cu platforma |
|---|---|
| Dispecer | Vede toate reviziile și toate sesizările, puse în ordine după urgență și după termenul promis. |
| Tehnician de teren | Pleacă la client cu procedura, cu istoricul utilajului și cu citirile luate de pe el. |
| Director de operațiuni | Vede orele lucrate, deplasările și cât rămâne pe fiecare contract. |
| Client final | Își vede în portal lucrările făcute și pe cele care urmează. |
Plecați la clientul care chiar are nevoie.
Pentru o firmă de service, predicția vă spune la ce client mergeți întâi și ce piese luați în mașină.
Ruta, în ordinea riscului
Platforma vă așază utilajele din portofoliu în ordinea apropierii intervenției, ca o deplasare să rezolve mai multe lucrări deodată.
Diagnosticul, înainte de plecare
Aveți în ecran istoricul de funcționare și abaterile de la valorile normale, deci intervenția se rezolvă din prima vizită.
Contracte susținute cu cifre
Volumul de lucrări estimat pentru perioada următoare devine propunerea de contract, cu ore și piese numărate.
Calculați acum cât vă costă situația actuală
Fiecare dintre cele trei situații are calculatorul ei, cu ipotezele la vedere și modificabile. Aflați cât pierdeți pe an, cât costă platforma în fiecare din cele trei moduri de plată și în cât timp vă recuperați investiția.